FAQ terreinreservatie

BELANGRIJK: lees aandachtig alle vragen na!

Ik ben (nog) geen lid van TCK-lid maar zou graag een tennis- of padelterrein reserveren.

Er zijn 4 mogelijkheden:

Of je wordt TCK-lid en je schaft je een saldo aan. Vanaf nu kun je zelf een terrein reserveren aan het ledentarief.
Of je bent lid van Tennis Vlaanderen bij een andere club of je bent ooit aangesloten geweest bij Tennis Vlaanderen bij eender welke club. Nu kan een TCK-lid samen met jou een terrein reserveren. Jouw naam is terug te vinden onder "zoek gastspeler". Jouw betaling aan niet-ledentarief gaat in mindering van het saldo van het TCK-lid dat reserveert.
Of je bent lid van Tennis Vlaanderen bij een andere club of je bent ooit aangesloten geweest bij Tennis Vlaanderen bij eender welke club. Nu kan je zelf een VOLLEDIG terrein reserveren aan het niet-ledentarief. Je kunt hiervoor een saldo aanschaffen of onmiddellijk online het terrein betalen. Na het inloggen op de module Terreinreservatie zoek je je naam onder "zoek gastspeler" en plaats je een reservatie.
Of je bent nog nooit aangesloten geweest bij Tennis Vlaanderen, en je wenst geen TCK-lid te worden, dan kun je je registeren als gastspeler. Vanaf nu gelden dezelfde regels als onder mogelijkheid 2. en 3.

Klik hier voor alle tarieven: tennis - padel.

Op welk platform kan ik een terrein reserveren?

Je kunt een terrein reserveren op je thuiscomputer of op je smartphone via onze website. Op de homepagina van www.tckoksijde.be staat een snelkoppeling "Reserveer je terrein online!!!"
Of je kunt een terrein reserveren op je smartphone via de ClubApp Tennis Vlaanderen. Deze kun je downloaden via de Appstore.

Hoe geef ik correct de namen van de spelers in?

Stap1: Nadat je het terrein geselecteerd hebt klik je op "Spelers toevoegen".
Stap2 (voor een speler die lid is van TCK):
Typ de naam van de speler in het zoekveld "Zoek een speler in de club".
Naam gevonden?
JA: selecteer de speler en voeg evt extra spelers toe
NEEN: de speler is geen lid van de club, ga naar Stap3
Stap3 (voor een speler die geen lid is van TCK)
Druk op het veld "Zoek gastspeler" en typ de naam van de speler in het zoekveld.
Naam gevonden?
JA: selecteer de speler en voeg evt extra spelers toe
NEEN: de speler is noch lid van de club noch gastspeler, ga naar Stap4
Stap4: OF de speler schaft zich een clubabonnement aan OF de speler registreert zich als gastspeler en herbegin vanaf Stap1.

Op welk platform kan ik mij als gastspeler registreren?

Via de website of via de ClubApp op je smartphone. Lees er hier alles over.

Hoeveel spelers moet ik selecteren bij een enkel of een dubbel?

Bij de reservatie van een enkel tennis is het verplicht om 2 spelersnamen (lid of gastspeler) te selecteren.
Bij de reservatie van een dubbel tennis is het verplicht om 4 spelersnamen (lid of gastspeler) te selecteren.
Bij de reservatie van een padelterrein is het verplicht om 4 spelersnamen (lid of gastspeler) te selecteren.

Hoeveel tijd op voorhand kan ik als TCK-lid reserveren?

Padelterrein: 7 dagen en 2 uur
Outdoor tennisterrein: 7 dagen en 2 uur
Indoor tennisterrein zomer: 6 uur
Indoor tennisterrein winter: 7 dagen en 2 uur

Hoeveel tijd op voorhand kan ik als gastspeler een volledig terrein reserveren (open verhuur)?

Padelterrein: 3 dagen
Outdoor tennisterrein: 3 dagen
Indoor tennisterrein zomer: 3 uur
Indoor tennisterrein winter: 3 dagen

Hoe laad ik mijn saldo op?

Je laadt je saldo op via homebanking.

Via de website www.tckoksijde.be:
1) In de rechterkolom klik je op "Reserveer je terrein online!!!" (groene knop)
2) Scroll naar boven en rechtsboven kun je inloggen met je lidnummer en met je wachtwoord.
Lidnummer vergeten? Klik op "Lidnummer opzoeken".
Wachtwoord vergeten? Klik op "Wachtwoord vergeten".
3) Klik op "Saldo opladen".
4) Klik op "Saldo aankopen" naast het bedrag dat je wilt opladen. Je komt nu op de pagina van Bancontact waar je je kaartnummer kunt invullen en het bedrag storten.
Via de clubapp:
Op de Homepagina klik je op "T.C. KOKSIJDE" bij "Reserveer bij". Daarna klik je rechtsboven op het icoontje van je saldo. Nu zie je je saldo staan en kun je je saldo opladen.
Nuttig weetje: wanneer je een terrein reserveert en je beschikt over onvoldoende saldo, dan wordt jou dat direct gemeld en kun je je saldo opladen.

Het lukt mij niet om als TCK-lid een terrein te reserveren, wat nu?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen terrein kunt reserveren:
1. Je clubabonnement is nog niet in orde. Vraag je clubabonnement aan.
2. Je clubabonnement is in orde maar je hebt geen of onvoldoende saldo staan op je account. Vul je saldo aan (zie vraag in de FAQ).
3. Je gekozen clubabonnement laat het niet toe het geselecteerde terrein te reserveren. Vraag een correct clubabonnement aan.
Bij vragen kun je altijd een mail sturen naar het secretariaat.

Ik ben aan het tennissen en het begint plots te regenen. De partij wordt stopgezet. Wat nu?

Heb je minder dan de helft van de duurtijd van je reservatie kunnen spelen, dan mag je vragen aan de bartender om de reservatie te verwijderen.
Heb je langer dan de helft van de duurtijd van je reservatie kunnen spelen, dan wordt de reservatie behouden.
WAT KAN NIET?
Je partij wordt plots onderbroken door de regen en je rent naar binnen om daar verder te spelen! Je dient eerst een indoorreservatie uit te voeren.
WAT KAN WEL?
Nadat de indoorterreinen toegekend zijn aan een tornooi, of aan interclub of aan de Tennisschool (Tennisschool heeft altijd voorrang op een vrije reservatie bij plotse regen), kun je nu een eerstvolgende vrij indoorterrein reserveren. Weet dat de indoorterreinen starten op het half uur.
Een indoorterrein wordt niet langer gereserveerd door de bartender. Je dient dit zelf uit te voeren op je smartphone of op je thuiscomputer. Ook bij de reservatie van een indoorterrein wordt gebruik gemaakt van je saldo, net als bij een outdoorterrein. Hier gelden andere tarieven.
Opmerking: de bartender heeft het recht om eerder vrij-gereserveerde indoorterreinen te verwijderen als de Tennisschool die nodig heeft bij plotse regen.

Welke zijn de voorwaarden om een indoorterrein te reserveren (in zomerregime)?

Een indoorterrein wordt pas gereserveerd als alle outdoorterreinen bezet zijn.
In geval van plotse regen heeft de Tennisschool steeds voorrang om als eerste de indoorterreinen te gebruiken. Pas als er nog vrije indoorterreinen ter beschikking zijn kunnen de leden een vrij indoorterrein reserveren.
Als bij plotse regen blijkt dat de Tennisschool onvoldoende indoorterreinen ter beschikking heeft, dan heeft de bartender het mandaat om de eerder vrij-gereserveerde indoorterreinen te verwijderen.
Een indoorterrein kan maar 6u op voorhand gereserveerd worden.

Beperken van "zwart spelen"

Er wordt verwezen naar art.6 van het huishoudelijk reglement waarbij "zwart spelen" beboet wordt. Onder "zwart spelen" wordt verstaan: een niet-TCK-lid (of gastspeler) speelt onder de naam van een TCK-lid of er wordt gespeeld zonder te reserveren. De bestraffing gaat van een schriftelijke verwittiging, over een boete van 20€ tot een schrapping van het lidmaatschap gedurende 3 maand (gericht aan het TCK-lid dat als eerste vermeld staat in de reservatie).